Politica de Privacidade

1. Responsavel pelo Tratamento de Dados

O responsavel pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos atraves da plataforma Ryflux e a Ryflux(doravante "nos" ou "Ryflux"). Para qualquer questao relacionada com a protecao de dados, pode contactar o nosso Encarregado de Protecao de Dados (DPO) atraves do email dpo@ryflux.com.

2. Dados Pessoais Recolhidos

No ambito da utilizacao da plataforma, podemos recolher e tratar os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificacao: nome completo, endereco de email, numero de telefone.
• Dados profissionais: numero de licenca AMI (Portugal) ou CRECI (Brasil), agencia imobiliaria associada.
• Preferencias de localizacao: zonas geograficas de interesse para compra, venda ou arrendamento de imoveis.
• Dados de imoveis: caracteristicas, fotografias, precos e condicoes de imoveis listados na plataforma.
• Condicoes comerciais: termos de comissao e partilha entre agentes.
• Dados de utilizacao: registos de acesso, acoes na plataforma e dados de sessao.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais sao tratados para as seguintes finalidades:

• Matching automatico: correspondencia entre clientes compradores e imoveis disponiveis na rede.
• Notificacoes: envio de alertas sobre novos matches, pedidos de visita e atualizacoes de negocios.
• Scoring e classificacao: avaliacao da qualidade dos matches e priorizacao de resultados.
• Analises e estatisticas: geracao de relatorios agregados sobre atividade na plataforma.
• Gestao contratual: faturacao, gestao de subscricoes e suporte ao cliente.

4. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais, conforme aplicavel:

• Execucao de contrato: tratamento necessario para a prestacao dos servicos contratados (criacao de conta, matching, gestao de negocios).
• Consentimento: quando aplicavel, para comunicacoes de marketing e funcionalidades opcionais.
• Interesse legitimo: melhoria da plataforma, prevencao de fraude e seguranca dos sistemas.
• Obrigacao legal: cumprimento de obrigacoes fiscais e regulatorias aplicaveis.

5. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Protecao de Dados (RGPD) e da Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), tem o direito de:

• Acesso: obter confirmacao sobre se os seus dados estao a ser tratados e aceder aos mesmos.
• Retificacao: solicitar a correcao de dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento: solicitar a eliminacao dos seus dados pessoais, quando aplicavel.
• Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e de leitura automatica.
• Limitacao: solicitar a restricao do tratamento dos seus dados em determinadas circunstancias.
• Oposicao: opor-se ao tratamento dos seus dados com base em interesse legitimo.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos atraves de dpo@ryflux.com. Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamacao junto da autoridade de controlo competente (CNPD em Portugal ou ANPD no Brasil).

6. Prazos de Conservacao dos Dados

• Dados de sessao: 30 dias apos a ultima atividade.
• Registos de negocios: 7 anos para utilizadores em Portugal (obrigacoes fiscais) e 5 anos para utilizadores no Brasil (obrigacoes legais).
• Dados de conta: conservados ate a eliminacao da conta pelo utilizador ou ate pedido de apagamento.

7. Transferencias Internacionais de Dados

A plataforma Ryflux utiliza infraestrutura da Cloudflare, que pode implicar o tratamento de dados em servidores localizados em diferentes jurisdicoes. As transferencias entre a Uniao Europeia e o Brasil sao realizadas ao abrigo de decisoes de adequacao e clausulas contratuais-tipo, em conformidade com o RGPD e a LGPD.

8. Subcontratantes (Processadores de Dados)

Recorremos aos seguintes prestadores de servicos que podem tratar dados pessoais em nosso nome:

• Cloudflare: infraestrutura, CDN e seguranca.
• Stripe: processamento de pagamentos e faturacao.
• Resend: envio de emails transacionais e notificacoes.

Todos os subcontratantes estao vinculados por acordos de tratamento de dados que garantem niveis adequados de protecao.

9. Cookies

A plataforma Ryflux utiliza exclusivamente um cookie de sessao estritamente necessario para o funcionamento do servico (autenticacao e manutencao da sessao do utilizador). Este cookie nao recolhe dados para fins de marketing ou rastreamento. Nao sao utilizados cookies de terceiros, cookies analiticos ou cookies de publicidade.

10. Seguranca dos Dados

Implementamos medidas tecnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso nao autorizado, alteracao, divulgacao ou destruicao. Estas medidas incluem encriptacao em transito (TLS), controlo de acessos e monitorizacao continua.

11. Alteracoes a esta Politica

Reservamo-nos o direito de atualizar esta politica de privacidade a qualquer momento. As alteracoes serao publicadas nesta pagina com a data de atualizacao revista. Recomendamos a consulta periodica desta pagina.

12. Contacto

Para quaisquer questoes sobre esta politica ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte o nosso Encarregado de Protecao de Dados: dpo@ryflux.com.